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如何才能科学策划民航安全管理体系实施方案

作者:王清晨  
评论: 更新日期:2012年07月01日

  安全管理体系(SMS)总体实施方案是指导和实施SMS工作的纲领性文件。PDCA循环管理为建立、实施、改进SMS提供了结构化和系统化的指导思想,方案就是其关键的环节――P环节。万事开头难,方案做得正确,就会事半功倍,反之就会事倍功半,甚至南辕北辙。

  一、策划实施方案的目的和作用

  做正确的事,而不仅仅是把事情做正确。策划实施方案的目的就是要根据SMS项目的功能要求和期望达到的目标,把正确的思路进行总体规划和设计,经评估与审批而形成总体实施方案。实施方案的作用是通过设定项目推行目标,指明项目推行方向,减少项目推行不确定性,减少工作重叠和浪费,指导项目工作等方式来体现。SMS实施方案策划的好坏,直接影响到SMS项目的实施效果。SMS实施方案是一个推行SMS的总体框架构想、设计,也是一个规划性纲领文件,是制订总体工作计划与阶段计划的基础性、指导性文件。

  策划实施方案,就是把要做的项目策划好,在策划中最好能有所创新。如何科学策划SMS实施方案呢?负责推行SMS项目的人员在制订SMS实施方案时:一要弄明白为什么做这个策划。这很重要,也是将策划结合实际的体现。不知为什么做策划,拿到项目就天马行空策划起来,结果可能会是一个漂亮但却不实用的方案。明白为什么做策划,就是要弄清楚策划对象的过去与现状,需要达到什么目标,这样才不会陷入为策划而策划的地步。如果只是为策划而策划,就不合适了;二要搞清楚策划要达到什么样的目的和结果。明白这一点,然后才能规划相应的策略与手段;三要有什么资源可以利用,也就是可行性的问题,人机料法环(即4M+1E)都是要考虑的因素。任何一个环节不能配套,都会是一个不可行的方案。

  搞清上面问题后,接下来就是如何写实施方案的问题了。按5W2H的公式,即:What做什么?Why为什么做?Who/Whom谁来做?针对谁做?When什么时候做?Where在哪里做?How to怎么做?How much做到什么程度?预算是多少?就可以策划出漂亮而实用的方案来了。SMS项目实施方案完成后,还要制订其附件总体工作计划,需要对具体实施的项目内容、步骤要求、时间进度、责任划分、注意事项等进行系统梳理。总体工作计划是一个“滚动式”的过程,需要根据现实变化情况(如局方相关的一些政策性变化),执行PDCA(计划、执行、检查、修正)循环,进行调整和完善。在实际推行过程中还要制订子计划,如阶段性计划、周/月计划、单项工作计划(包括进度管理计划、项目培训计划、质量管理计划、项目评审验收计划等)。现实中没有哪个项目计划制订是“一劳永逸”的。因此,一定要在项目推进过程中不断检查、修正和完善总体工作计划及其子计划,唯有这样,SMS实施方案才能够得以正确实施,真正地发挥作用。

  二 、策划SMS实施方案的准备工作

  1、安全考察调研与学习领悟

  没有调查就没有发言权。如果没有前期对国内外民航企业(可以利用现代信息平台获知)的安全现状、管理方法与手段、实施SMS情况进行深入细致的了解和调查研究,很可能就会迷失航向,难以做出正确的决策。调研就像是广袤海面上一盏导航灯,帮助企业寻找前行的方向。没有经过调研就开始策划方案,甚至直接抄写别家企业,不敢说画虎不成反成犬,顶多也就是个蹩脚的执行者。

  深刻理解SMS精髓所在,是科学策划SMS实施方案的前提条件。作为企业最高管理层和推行人员要具体学习领悟:ICAO公约附件6《航空器运行》第30次修订要求和加拿大等航空企业推行SMS的做法。民航局发布的建立SMS的指导意见、指南和咨询通告,比对要素差异(三者各有优势),选择最合适的内容(建议在专家指导下进行)。建立和实施SMS的目的、意义、重要性、方法和手段。现代航空安全管理的特点、方法、手段、核心和相关法规。健全安全责任制,构建安全管理长效机制,加强安全文化建设的现实意义。

  2、安全评估与诊断

  建议在专家指导下或由第三方实施,组织开展一次企业安全管理现状诊断工作,范围涉及企业安全管理水平、运行状况、规章制度完善于执行、相关部门职责履行等,方法是对中高层人员和关键部门员工进行问卷调查、访谈,主要业务流程观察等。系统评价企业的安全现状,找出与局方实施SMS要求有较大差距的需要改进或完善的系统性问题、关键环节和控制重点,确定安全基线,为企业SMS设计提供依据。评估与诊断结果要形成报告,并及时通报最高管理层。

  三 、策划SMS实施方案的基本步骤

  1、阐述实施SMS的目的和意义

  为民航企业的安全管理提供了指导思想和具体方法。SMS运用系统方法,要求上下持续抓安全,落实安全生产责任制,实现安全管理关口前移和安全工作闭环管理,从而加强安全文化建设。

  2、建设SMS的要求简介

  包括产生原因、特点、法规要求、PDCA循环思想、预防为主、动态管理、安全绩效控制及持续改进。

  3、与其他管理体系要求的整合思路

  包括实施一体化管理体系的益处、一体化管理体系文件结构(通用性文件、SMS专有文件、其他体系专有文件)、文件整合设想、流程再造需要、SMS要素融合等。

  4、SMS涉及范围

  包括飞行运行、运行控制、维修、客舱安全、地面服务、货运、训练以及人事、财务等。当然,安全管理涉及方方面面,在设计体系是要考虑到未来的发展,应留下扩展的空间。

  5、SMS设计

  根据调研与评审的结果,结合SMS要求,对企业的SMS进行设计,形成企业的SMS设计方案。方案包括企业安全组织机构设计建议、职责调整建议、SMS文件结构和文件初步清单等。局方推荐的拟建立的SMS涉及的主要职能关系如下:

  在体系设计时要按照SMS四大支柱安全政策、风险管理、安全保证、安全促进,按要素的逻辑关系与功能合理划分模块,并注意模块间的系统衔接。

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