4 识别关键事件的技巧

　　识别关键事件的技巧是用来识别和对造成严重伤害的可能危险采取行动的一种方法。熟练的观察者面试了一些人员，使他们吐露出有关曾经引起他们关心的运行或人身危险方面的“关键”事件的回忆，不论事件是否发生了伤害。为使这一面试过程取得成功，介入的人员必须认识到面试过的工作人员是识别危险和风险的有价值资源，因为他们对如何进行此工作有广泛的知识。

　　对所识别的关键事件要进行分析，并按照其呈现风险的重要性进行分类，以确定纠正措施的先后次序。事件回忆是一种信息收集技巧，靠的是雇员(参加者)对他所目睹的情况所作的描述，包括好的和不好的经验以及安全和不安全的条件。

　　这种研究，不论是靠面试或填写征求意见表，已被证实比起别的监控方法来说能产生更大量的有用的报告，以致于可以建议将它们的有无，作为判断安全计划是否优良的必不可少的判据。

5 对于非常规工作的事前计划和安全审查

　　基于作者对非常规工作中发生的事故和对事件报告的审查，可以这样说，如果曾有过事前计划和进行了安全审查，这项发生事故的工作很可能不会这样进行。进一步调查使人得知，很多公司内并未将事先安全审查作为规范，这引起了更多的注意。

　　在调查中所涉及的维护人员通常要干非常规工作，并且如所指出的那样，他们经受了与人员比例不相称的严重伤害和死亡的份额。因此，进行非常规工作的事前安全审查，会大大地降低剧烈伤害和死亡的风险性。

　　应当指出的是，要建立“什么是最重要的”这个观念。必须注意当进行某一特定和简单的非常规工作时，如没必要，则不要规定内容广泛的程序和报告。对于很多这类工作，如果所进行的工作计划和安全审查是简单明了的、便于所涉及到的工作人员得出去或不去的结论，这就足够好了。

　　在理想的情况下，简单明了的计划和审查将成为工作人员在工作的始终要考虑并对所使用的方法进行计划，讨论危险和风险，确定风险是否可以接受的标准做法。当然，如果他们得出结论，即所造成的风险是不可接受的，那么更彻底的工作审查和风险评估将是必要的。

6 观念来自实践

　　当安全职能人员将制订的行动计划告诉所有人员(从顶层管理部门到计时工)的时候，他们通常遇到的反面意见是：“熟练商人不会花钱买这样的计划”；“熟练监工人员会抗拒任何变革”，这是作为对变革抵制的表达方式。

　　实际上，该计划应包括给管理部门和劳动者灌输事先审查的好处。事先审查包括如何以这种方式有效地完成工作，以及工作危险分析和风险评估。

　　最后，管理部门和熟练工人同意举办这种信息讨论会。在讨论会开始时，会议出席人员得到一个讨论大纲，在这份大纲中提出了所建议的事先审查制度的基本点。在讨论这份大纲以后，出席讨论会的人员将分成小组，为实际维修任务以及各种方案作出计划。一旦熟练监工人员认识到上述做法会使他们的工作变得更容易，且能提高生产率、降低风险，他们就会成为事先分析和计划的拥护者。

　　某些公司要求承包商提交书面的事先安全计划以作为评标过程的一部分。在这方面，建造企业是领先于别的工商企业的。

7 结 论

　　在很大程度上，造成剧烈伤害或死亡的危险和风险是可以确定的。最好在对设施、设备、操作系统、工具、生产过程或产品的设计过程中，讲明这些危险和风险。然而，在设计过程中经常未考虑到危险和风险，并将其降低到最低限度。因而往往无法找出降低设施和运行中危险和风险的可能原因。

　　某些安全从业人员总认为，如果集中注意力于常发事故，就会搞清楚剧烈伤害的可能原因，这导致了对剧烈伤害可能原因的忽视。因为严重剧烈伤害或死亡的事故类型很少能在常发事故的数据中表现出来，即导致剧烈伤害或死亡的很多事故是独特的和不常见的事件，然而安全管理体制很少明确地谈到剧烈伤害可能性。这样，为了适当地讲出这种可能性，安全从业人员必须着手从事独立的和不同的活动来确认造成剧烈伤害或损坏的可能原因，这样才能弄清需优先考虑的工作。