电话管理制度

作者:安全管理网  来源:安全管理网 点击:  评论:  更新日期:2017年09月23日

一、本厂的电话,主要是作为方便与外界沟通,方便业务开展使用,为使电话能发挥最大作用效能,并节省成本,特拟本规定。
二、电话管理由本厂办公室统筹负责,使用则由各分管领导负责督导与控制。
三、电话使用须知
1、接听电话的标准用语为:“您好,信阳污水处理厂”!当对方告何事时,说“请讲”并记录,当对方找人时,说“请稍等”,若人不在便回答“××不在,请稍后再打”。
2、本厂员工打电话,用词尽量简洁、明确,使用前应对讨论、商洽的事情稍加构思或略作记录。
四、长途电话使用须知
1、确系因公需要对外联系方可拔打长途电话。
2、本厂长途电话限本厂部门负责人以上人员挂拨。
3、本厂员工确因工作需要挂长途电话时,须先经部门负责人同意后方可挂拨。
4、禁止不经同意挂拨长途电话或以公事为由骗挂私人长途电话。
5、对不按规定填写通讯记录或员工私自挂长途电话者,一律作记过处分。

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