(2)具有实现预期产品功能的过程：

      与营销有关的过程，如市场调研、广告、招标、合同管理：

      与采购有关的过程，如供应商管理、采购计划、采购；

      与设计开发有关的过程，如产品设计、设计确认；

      与生产和服务有关的过程，如生产计划、工艺设计、生产、制造、包装、储运、交付、售后维护、使用指导。

    (3)具有监视和测量功能的过程：

      与体系业绩监测有关的过程，如相关方调查、守法评价、目标指标测评；

      与体系监测有关的过程，如内部审核、自我评价；

      与过程监测有关的过程，如工作检查、安全检查、过程审核；

      与输出监测有关的过程，如产品检验、污染物排放监测、作业环境监测、事故损失评估。

    (4)具有改进功能的过程：

      与不合格处置有关的过程，如质量追溯、违章整改、不合格品处置、应急响应、事故调查和处理；

      数据分析；

      纠正措施的实施；

      预防措施的实施；

      管理评审。

   (5)具有支持功能的过程：

      与文件管理有关的过程，如文件编制、提供、更改、作废；

      与记录管理有关的过程，如记录编制、提供、归档、处置；

      与职责管理有关的过程，如组织机构设计；

      与人力资源管理有关的过程，如人力资源配置、培训、能力评估；

      与基础设施管理有关的过程，如设备配置、安全装置和环保设施维护、个体防护用品的配发、工程项目建设、工作场所修缮、动力供应、车辆管理、饮食供应、后勤管理；

      与监测装置管理有关的过程，如计量器具校准／检定、维护；

      与沟通和协商有关的过程，如信息接受和答复、员工参与。

 

      过程是不同管理体系的相同语言。基于过程方法建立一体化管理体系，在确定了所需的过程之后，最重要的工作就是对过程逐一进行分析和策划，包括：

    1．定义过程：明确过程的目的和范围，过程的目的指过程能够完成什么样的工作并取得什么样的效果，过程的范围是从开始到结束的时间界限；

    2．分解过程：将过程分解为输入、输出(包括环境因素及危险源的识别)、活动和所需要的资源，以及与其他过程的关系(体现在时间以及输入／输出的联系等方面)；

    3．明确外部对过程的要求：

      对预期产品而言，要了解内、外部顾客的要求；对非预期输出(环境因素和危险源)而言，要了解外部顾客、周边单位／居民、员工、政府／法律法规等要求；

    4．确定与“重要特性”的相关性：

      根据在体系范围内评价(包括环境影响评价和职业健康安全风险评价)出的重要输出特性(即重要产品特性、环境因素和职业健康安全风险)，确定本过程是否与之相关(即确定本过程是否属于管理体系中的关键过程)；

    5．设定过程目标：

      针对过程(特别是关键过程)设定过程目标，并确定测量方式和方法；

    6．确定过程特性：

      针对过程，适用时根据过程目标，找出对输出特性有影响的过程特性；

    7．平衡并规定运行准则和方法：

      根据过程目标和过程特性，分析质量、环境和职业健康安全管理对相关过程特性的不同控制要求，提出最佳的运行标准。

      通过以上活动，可以得出过程的准则和方法(可包括对输入、输出、活动和资源的要求)，作为下一步实施和运行过程的依据。同时，过程目标的设立，为过程能力的确认提供了依据，组织据此持续改进过程的稳定性，从而确保一体化管理体系的有效性。