火灾、地震、交通事故、拥挤踩踏事件……各类突发公共事件每天都有可能在我们身边发生。据统计，全球每年约有350万人因突发公共事件而死亡。灾难的发生总是让人猝不及防，但如果平时我们多储备一些常识，一旦面对难关，也许就会应对从容。为了能够防患于未然，滕州公路局安全生产管理办公室编制了《安全生产事故防范措施及日常应急处理手册》，让大家多多了解身边可能发生的突发公共事件，针对不同的情况做好事前准备。
　　紧急情况下的自救
　　1火灾
　　发现火情应及时拨打报警电话。报警时要讲清：哪里有什么东西着火、着火处的详细地址、报警人的姓名和电话；报警后派人到门口或路口等候消防车。
　　火灾刚发生时，趁火势很小，应在第一时间灭火，同时报警；不要盲目地跟从人流，互相拥挤；撤离时，朝明亮或外面空旷的地方跑；若通道已被烟火封阻，应背向烟火方向离开。
　　如果高层建筑安全通道封堵，没有救生设备时，可利用落水管、避雷线等建筑结构中凸出物滑下楼。或用绳索、床单等自制简单救生绳，并用水打湿，从阳台或窗台沿线缓慢滑下。切勿乘电梯逃生。
　　当衣物着火时，最好脱下或就地卧倒在地，用手覆盖脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。
　　如果烟雾弥漫，用湿毛巾掩住口鼻呼吸，降低姿势，沿墙壁边爬行逃生。
　　若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、湿毛毯裹住身体，迅速通过，以免身体着火。
　　火场逃生过程中，要一路关闭背后的门；逃出现场后切勿重返屋内取贵重物品。
　　在楼下无救生气垫等情况下，切勿轻易跳楼逃生。
　　不可在床底、衣橱、阁楼等处躲避火焰或烟雾；被困室内时，应到易于获救的地点呼救，如靠近马路的窗口附近，或与入口较近的房间。
　　邻室起火，切勿贸然开门，应逃到阳台，大声求援或用上述方法脱险；夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，尽量大声喊叫，提醒其他人逃生。
　　2恐怖事件
　　发生恐怖事件时，要听从消防、公安和其他应急管理部门的指挥，平时要做好应对恐怖事件的准备，包括熟悉周边环境，了解经常出入的场所的安全出口；不要收取可疑的包裹；做好暂停日常公共设施准备，如电力、通讯、燃气站、加油站、现金提款机和网络等。
　　恐怖分子常常在公共场所使用人体或汽车炸弹制造爆炸。可疑包裹一般有下列情形：陌生人寄出；没有发件地址；常见字词拼写错误；写有威胁话语；没有具体收件人；按错误地址退回；标明“保密”或“不能X光透视”；有异常标签；过度包装；露出电线或铝箔；有异味或生锈；重量与尺寸显然不相称或外形奇异等。
　　接到恐怖威胁电话时应尽可能多了解打电话人的信息，保持与其通话并录音，向公安部门和有关部门及时报警。
　　3拥挤踩踏事件
　　在空间有限、人群集中的公共场所，发生人群拥挤踩踏事件是非常危险的，一定要提高安全防范意识；
　　发觉拥挤的人群向着自己行走的方向涌来时，应该马上避到一旁，但不要奔跑，以免摔倒；
　　如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂避一时。切记不要逆着人流前进，以免被推倒在地；
　　若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。切记远离店铺的玻璃窗，以免被破碎玻璃扎伤；
　　如果可能，要抓住身边坚固牢靠的东西，待人群疏散后，迅速而镇静地离开现场；
　　若有人突然摔倒，旁边的人一定要大声呼叫，避免发生踩踏事故；
　　如果带着孩子，要尽快把孩子抱起来，面对混乱的场面，要有良好的心理素质，做到遇事不慌，以免加剧危险。
　　4交通事故
　　在车辆、轮船或飞机发生事故时，要保持冷静，迅速判明情况，采取适当措施。
　　1）车辆遇险时，乘客应双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手，低下头，利用前排坐椅靠背或两手臂保护头面部；
　　若遇翻车或坠车时，应迅速蹲下身体，紧紧抓住前排座位的椅脚，身体尽量固定在两排座位之间，随车翻转；
　　车辆在行驶中发生事故时，乘客不要盲目跳车，应在车辆停下后再陆续撤离；
　　遇到人员被挤压、夹嵌在事故车辆内时，不要生拉硬拖，而应用机械拉开或切开车辆，再救出伤员。
　　2）飞机发生颠簸时，乘客应立即返回座位，系好安全带；紧急情况时，还应双手用力抓住前排坐椅，身体紧紧压在椅子上，尽量弯下身体，低下头，防止受伤。
　　3）轮船发生火灾时，乘客应听从指挥向上风方向有序撤离，撤离时可用湿毛巾捂住口鼻，尽量弯腰快跑；
　　当需要弃船时，应立即穿好救生衣，按各船舱中的紧急撤离图示方向离船；
　　弃船后尽快远离船舶，防止下沉的船舶造成漩涡，把人卷入。
　　5暑热天气
　　在暑热天气里，尽可能呆在家里，减少阳光暴晒；在白天最热的时间段，不要从事剧烈运动；多喝水，少饮酒；穿宽松、单薄和浅色的衣服，尽可能把皮肤都盖上。戴上宽沿帽，保护头部和脸部。
　　暑热天气容易造成晒伤、热痉挛、热衰竭和中暑症状，出现这些症状时要尽快将伤者转移到阴凉地点。
　　晒伤的症状：皮肤又红又痛，还可能发生水疱、发烧等现象。晒伤时可用冷水洗净皮肤，保持身体自然散热功能，使用皮肤科医师处方上的晒伤医疗药膏；
　　热痉挛的症状：脚部肌肉会抽筋不适，肚子疼痛，全身流汗不止。可以在痉挛部位稍加按摩。如果没有呕吐，可以适当补充水分。
　　热衰竭的症状：伤者汗流不止，但是身体发冷，皮肤发黏，脸色苍白，脉搏微弱。此时应赶快把伤者抬到阴凉处，松开衣物，用冷毛巾冷敷。如果没有呕吐，可以补充水分。
　　中暑的症状：体温高，皮肤干烫，脉搏又快又急，不省人事。应及时把中暑人员送医院急救，切勿拖延，以免危及生命。送医院途中应用冷毛巾冷敷，但不可以让中暑人喝水。
　　家庭应急“3步法”
　　1制定应急计划
　　要针对生活中潜在的风险，结合社区和单位的应急计划来指定家庭应急计划，包括：
　　1）疏散路线；2）家庭紧急联络人；在大连市和外市各选择一位“家庭紧急联络人”。发生事故时，家庭成员可以与这两位固定的联络人取得联系；3）水、电、气总阀的位置和关闭程序；4）保护契约和存折等重要单据；5）紧急情况发生时，残疾人、老人或儿童等的特殊需要；6）学习急救常识和灭火器的使用方法。