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班组长的使命与职责

  
评论: 更新日期:2016年04月14日

1. 企业班组长的地位。
企业管理层次分为:经营,管理,执行。
经营层:董事长,总经理。负责企业战略的制定及重大决策。
管理层:部长,科长,车间主任。组织和督促员工积极生产。
执行层:工段长,班组长,队长。基层管理者。
2. 班组长的作用。
(1) 班组是企业组织生产经营活动的基本单位,(2) 所有的生产活动都在班组中进行,(3) 班组的工作好坏直接关系到企业经营的成败。
(2)班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。
(3)要充分发挥班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理的组织人力,物力,充分利用各方面的信息,使班组生产均衡有效地进行,产生1+1大于2的效应,完成上级下达的各项生产计划。
3. 班组长对三个阶层人员的不同4. 立场。
(1).面对部下应站在代表经营者的立场,用领导的声音说话。
(2).面对经营者应站在反映部下呼声的立场,用部下的声音说话。
(3).面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上说话。
总结:职位不高,决策不少。“麻雀”虽小,责任不小。
5. 班组长的使命。
班组长的使命就是在生产现场创造利润的生产活动。
(1).提高产品质量.
质量关系到市场和客户,班组长要领导员工按时按量完成生产高质量的产品。
(2).提高生产效率
在同样的条件下,通过不断的创新并挖掘生产潜力,改进操作和管理,生产出更多更好的高质量产品。
(3)降低成本
包括原材料的节省,能源的节约,人力成本的降低。
(4)防止工伤和重大事故的发生
有了安全不一定有了一切,但没有了安全就一定没有了一切,坚持安全第一。包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事,很多事故都是由于违规操作造成的。
5.班组长的职责
劳务管理:人事调配,排班,勤务,技术培训,安全操作,福利,保健,团队建设。
生产管理职责:包括现场作业,工程质量,成本核算,机器保养等。
辅助上级:及时向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手,充分发挥出班组长的领导和示范作用。
6.班组长的管理水平现状
生产技术型:业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力。
盲目执行型:态度和作风生硬,缺乏创新和管理能力。
大撒把型:没有责任心,徒有虚名,没有任何威信。
劳动模范型:踏实勤恳,但却不适合担任领导工作。
哥们儿义气型:和组员称兄道弟,缺乏原则性。
7.角色确认
对自己角色的规范,权利和义务的准确把握。
了解领导的期望值和领导的风格。
了解下级对你的期望值,办事公道,关心部下。
目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉。
8.技能要求
高层(总经理):见识。
中层(车间主任):人情。
基层(班组长):技术。
二.班组长如何履行职责
1. 如何做计划
(1) 做计划的原则:本着增收和节支的原则,(2) 按质按量完成任务。
(3) 基本程序:先谋后断,(4) 反对无谋后断,(5) 先断后谋。
2. 具体
(1) 调查研究,(2) 发现问题,(3) 弄清问题的性质与原因。
(4) 确立目标,(5) 计划拟订,(6) 征求部属意见和员工的参与度。
3. 计划的实施
(1) 浴盆曲线规律:如果计划已经老化,(2) 要及时更新计划。
(3) 改变计划原则:积极改正,(4) 慎重原则。
4. 如何组织生产
(1) 岗位之间的接口处理:协调好各岗位之间和各道工序间的关系
(2) 零空白管理:不(3) 能有人没事干,(4) 也不(5) 能有事没人干。
(6) 原始台帐:交接班必须要有原始台帐记录。
(7) 海尔经验:6S(整理,(8) 整顿,(9) 清扫,(10) 清洁,(11) 素养,(12) 安全)
5. 如何执行规章制度
(1) 严格执行各项规章制度,(2) 充分运用手中的奖惩大权。
(3) 执行规章制度的原则:先严后宽(先小人后君子),(4) 对事不(5) 对人。
6. 如何协调
(1) 根据员工的个性心理学涵义,(2) 个性的差异(气质,(3) 性格,(4) 能力,(5) 兴趣)。
(6) 根据员工当时的情绪。
(7) 根据群体心理。
7. 根据群体心理建立相关机制
(1) 建立良好的反馈机制
(2) 建立良好的调整机制
(3) 建立宣泄机制
(4) 建立良好的诱导机制
目的:增加沟通,政策公开,透明,防止流言。
8. 提高沟通技巧
(1)“四解两容”:了解,理解,谅解,和解;容人,容事。
(2)P-A-C理论:P家长状态,A成人状态,C儿童状态。
(3)交流方式:互补式和交叉式。
(4)表扬和批评:公开真诚表扬;批评艺术是既表扬又批评。
9. 监督和控制
(1) 对质量的监控点一定要重点监控。
(2) 变事后管理为事前管理,(3) 做好预防工作。
10. 冲突的管理
(1) 批评教育法:顾全大局,(2) 换位思考。
(3) 协商调节法:冷处理,(4) 等待时机,(5) 协商解决。
(6) 仲裁解决法:无法解决,(7) 交给高层次人员出面调节。
(8) 目标(9) 引导法:目标(10) 转移,(11) 使双方在新的目标(12) 上通力合作。
(13) 行政干预法:较严重,(14) 不(15) 能解决的,(16) 由上级主管部门按规章制度解决。
三. 提高管理和领导水平
1. 管理的五项工作
计划:年度计划,季度计划,月计划,每天的计划,做到有条不紊。
组织:用好班组成员,坚持严格的班组规章制度。
协调:协调好员工之间的关系,提高员工的主观能动性和工作积极性。
控制:控制生产的进度,目标。
监督:监督生产的全过程,对生产结果进行评估。
2.管理的五项内容
人:对员工的管理。
物:生产资源的管理。
财:成本核算,资金流向等。
信息:生产进度信息,上下级指示,下上级反馈的意见。
时间:每天按工作其轻重缓急和主次的不同来划分。
3.权利类型
职位权利分为:奖励权,惩罚权和法定权。
4.如何提高影响力
力服:靠权利使人服从,强迫服从,优点迅速,简单,但不持久。
才服:以自己的才能引导下属让其理智的服从。
德服:以自己高尚的人格使下属服从,有奉献和牺牲精神。
总结:三者有机结合,才能管理成功。
6. 领导方式
(1) 命令:没有下属参与,(2) 只是执行上级命令。
(3) 说服(4) :多给员工一些说明和指(5) 导,(6) 增加其自觉性。
(7) 参与:在决策时征求采纳下属意见。
(8) 授权:给下属提出挑战性目标(9) 并充分相信他们能完成任务。
7. 激励理论
保健因素:公司制度和政策,人际关系,工资福利,个人生活,工作条件等。
8. 提高情商的重要性,9. 不10. 断的进行自我心理调整
(1) 承认自己心理上有某种疾患。
(2) 查出病因。
(3) 宣泄,(4) 找朋友倾诉,(5) 散步旅行。
(6) 升华表达,(7) 以艺术形式表达,(8) 将情绪的能量指(9) 乡某种理想信念。
11. 召开会议的注意事项
召开会议包括:计划,准备,主持,记录等。
(1) 计划:目的与议题,(2) 尽可能降低参与人数。
(3) 准备(4) :议程与书面计划。
(5) 主持:有效地进行,(6) 不(7) 能让讨论脱离主题,(8) 掌握好时间。
(9) 记录:简要记录结论或决议,(10) 注明执行项目及责任归属。
续----
 

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