摘要:文章以彼得·圣吉的系统思考及其“成长上限”系统基模为理论依据,根据现代安全管理的特点,基于安全绩效的影响因素如企业职工安全意识松懈、企业人力资源不足、企业决策层支持有限、企业资金投入不足、企业管理创新能力不足五个方面建构了一个企业安全管理“成长上限”系统基模。为了消除企业安全管理“成长上限”,文章提出相应的对策。
　　关键词:企业;安全管理;成长上限;系统基模
　　
　　一、 “成长上限”系统基模理论
　　
　　由于“成长上限”系统基模理论是本研究的理论基础,因此非常有必要对它的源起、内涵及模型进行阐述。
　　系统基模是彼得·圣吉在他的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书中首先提出来的。他指出长久以来我们总是把问题加以分解来解决问题,把世界分割成片段来理解。这种思维方式促进了科学在各个领域的深入发展,形成了人类几千年的文明成果。但是,这却使我们忽视了组成事物的各部分间的彼此联系和互动关系,以至于面对动态性复杂的问题茫然不知所措。采取“头痛医头,脚痛医脚”的“救火”方式,在短期内可能效果明显,但却留下了长期隐患。并且他在该书中还综合了系统论、控制论、行为科学、生态学、管理科学等多种学科和领域的研究成果,提出了系统思考。他同时认为:企业本身是一个系统,它象人一样可以通过不断的学习来提高生存与发展的能力。现实中企业短命的原因是企业在学习能力上有缺陷,即“学习智障”,这种缺陷使企业在环境改变时不能迅速应变,从而严重损害了组织的生存与发展,使组织被一种无形的力量所支配甚至吞没。为此,彼得·圣吉创建了一种叫“系统基模”(System Archetype)的系统分析工具。系统基模是系统思考中能反映世界发展本质的思考或模块,而且在纷繁世界的背后,存在的只是为数不多的有限个系统基模。通过对管理中常见的现象的分析,彼得·圣吉阐释了一系列的常见的系统基模,如“成长上限”、“舍本逐末”、“目标侵蚀”、“恶性竞争”、“成长与投资不足”等等。这些系统基模,对于解释众多企业管理的成败原因,得到了合理的验证(王永伟、马洁,2008;崔祯浩,2008)。其中,“成长上限”是经常用到的一个系统基模。
　　“成长上限”系统基模就是指一个会自我繁殖的环路,产生一段时期的加速成长或扩展,然后成长开始慢下来(系统里面的人常未察觉),终至停止成长,而且甚至可能开始加速衰败(具体见图1)。
　　
　　
　　具体来说,系统动力学中的“成长上限”基模是一种促进生长的因素,由于快速的成长,会使促进的因素更多,就会使成长的越快,这是一个正反馈过程。不断增强的正反馈回路在增加的过程中,启动了一个抑制成长因素的变量,由于抑制成长因素的作用,使这个成长的过程减缓,因而减缓回路是负反馈回路。负反馈回路运行的结果使增长的情况受到调节,最后到一个停止点,使它不可能无限的增长下去。这便构成了“成长上限基模”。此种变化形态中的“快速成长期”,是由一个(或数个)“增强环路”所产生。随后的“成长减缓期”,是在成长达到某种“限制”时,由“调节环路”所引起。这种限制可能是资源的限制,或其他因素对成长的一种反应。其“加速衰败期”(如果发生的话),则是由于“增强环路”反转过来运作,而使衰败加速,原来的成效愈来愈萎缩。
　　安全管理是一项系统工程,我国企业安全管理中存在的一系列问题表现出明显的“二元”特征,问题的复杂性使我们必须系统地思考并设法从问题的本质来解决这个问题(罗云,1999)。系统的观点告诉我们,要了解安全问题的重要性,我们的眼界必须高于只看个别事件、个别的疏失或是个别的个性。我们必须深入了解影响生产中的个别行为,以及导致不安全行为个别行动相类似背后的结构。这里结构指的不是论证上的逻辑结构,也不是指普通组织平面图所显示的结构。这里的系统结构所指的是随着时间的推移影响行为的一些关键性的相互关系(Ivancevich & Matteson,2002)。如在企业生产和管理过程中所具有的一种普遍结构,即导致安全管理在企业生产中的不均衡状态,安全投入与产出的均衡矛盾。可以推论,对于企业的安全管理,“成长上限”系统基模及其方法是值得尝试应用的。
　　
　　二、 安全管理“成长上限”系统基模建构
　　
　　根据现代安全管理的特点,采用“成长上限”系统基模来进行分析必须考虑到影响安全管理绩效的因素,通常包括企业职工安全意识松懈、企业人力资源不足、企业决策层支持有限、企业资金投入不足、企业管理创新能力不足(Ivancevich & Matteson,2002)。接下来,笔者运用“成长上限”基模分析安全管理绩效的五个影响因素来建构安全管理“成长上限”系统基模。主要包括两个步骤:(1)剖析企业安全管理系统,建立成长上限子基模集合;(2)由成长上限子基模作并运算,得系统成长上限模型。
　　1. “成长上限”子基模的建构。
　　(1)企业安全意识成长上限基模。系统思考的方法认为任何一个发展的系统都存在成长上限基模,即都存在发展中的正反馈环,也一定存在制约增长的负反馈环。图2所示的是企业安全管理职工安全意识成长上限基模。其中左半部分,企业安全管理绩效随着安全管理的投入的增加而增加,这里的投入指的是企业在安全管理资金与人员等各个方面的投入总和。而随着安全管理绩效的提升,企业从安全生产中提高了经济效益反过来推动了安全管理的发展,因此,左半部分是一个增强环路。右半部分,由于安全管理的投入,使得企业生产一度处于相对安全状态,生产事故减少甚至没有,这时企业职工或安全管理人员的安全意识逐渐松懈,从而导致安全事故的再次发生。而安全事故一旦发生,必然又导致了企业在安全事故处理以及安全教育培训等方面加大投入力度,防止事故的发生。因此,右半部分是一个调节的反馈,这个反复调节的系统经过一段时期之后达到一个稳定的状态,其中的元素不再变化。这样就形成了一个“成长上限”,但是真正的极限并没有达到。