燃气供应企业和自供单位应遵守以下规定：
（一）燃气的气质、压力、计量、残液量符合国家标准；
（二）建立燃气用户档案，宣传燃气使用知识，定期检查用户安全用气情况。从事上门服务的工作人员应佩带统一证件；
（三）燃气行业中的运行操作、灌瓶充装、维修安装等主要岗位从业人员须经培训后持证上岗；
（四）提供及时有效的服务，严格操作规程，保证正常供气。因燃气供应企业和自供单位责任造成用户损失的，应按有关规定向用户赔偿；
（五）不得将漏气钢瓶运出储灌站、供应站；
（六）不得对超过检验期限和检验不合格的钢瓶灌装；
（七）对用户提出安装、改装管道燃气设施的，应按约定期限及有关规定及时办理、保证安装、改装质量，负责通气点火；
（八）因施工等原因需降压或者暂停供气，应经燃气主管部门批准，提前24小时通知用户，并按规定时间恢复供气。为确保安全，在暂停供气当日22时至次日6时，不得恢复供气；
（九）不得强制用户到指定的单位购买指定的燃气器具。
第二十条在本省行政区域内销售的燃气器具，必须经法定的质量检测机构进行气源适配性检测，符合销售地燃气使用要求，并有指定维修点及售后服务站，到销售地燃气主管部门办理准销手续后方可销售。
第二十一条从事燃气器具安装、维修的单位应有固定的营业场所及通讯、维修、检测设备和交通工具，有具备相应资质的工程技术人员和经过培训合格的维修安装人员。
安装燃气器具应当符合国家规定的技术规范和要求。
第四章燃气安全管理
第二十二条燃气供应企业和自供单位必须建立安全检查、维修维护、事故抢修等制度。
燃气供应企业和自供单位应加强对管网和燃气设施的管理和安全保护，设置明显的安全保护标志，配备专职人员巡回检查。向社会公布抢修电话，并实行每日二十四小时值班制度，及时排除、处理燃气设施故障和事故，确保正常供气。
燃气用户发现燃气泄漏等事故隐患时，应及时报告。
第二十三条燃气供应企业和自供单位储存、运输燃气和进行动火作业，应当按照公安消防部门的规定进行。
燃气、公安消防等部门应加强对燃气的储存、运输专用设施以及液化石油气换瓶站（点）的监督检查。
第二十四条燃气用户应当遵守下列使用规则：
（一）不得转灌瓶装气和倾倒残液；
（二）不得改换钢瓶检验标记；
（三）不得自行拆卸、安装、改装燃气器具及配套的燃气计量器具等燃气设施，不得盗用管道气；
（四）未经供应企业和自供单位许可，不得改变管道燃气使用性质；
（五）使用以管道气为燃料的热水器、采暖等设备，应向燃气供应企业和自供单位提出申请，由具备相应资质的单位安装；
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