公共秩序管理
        一、管理目标
            通过物业管理周密、严格、规范、高效的安全管理,保证行政中心日常公共秩序井然有序,各类重大活动和日常工作的正常进行,人身、财产得以保障,实现零事故的目标。
        二、安全管理内容
        1、公共安全管理:主要是保障行政中心人身财产安全、公共秩序维持、公共活动的正常开展。
        2、消防安全管理:主要是防火及防止各种自然灾害。
        3、交通安全管理:主要维护行政中心交通秩序,防止交通事故的发生和车辆被损被盗。
        4、保密安全管理:主要是保守行政中心各项工作机密,防止各种资料、文件和信息的泄密。
        三、安全管理手段和方式
        安全管理的方式:
        A、人防技防相结合:
            以闭路监控,消防监控系统为主导的24小时监控为主,主要区域,主出入口设立固定岗哨,辅助以流动岗哨。
        B、固定岗、游动岗、机动应急分队,建立一个严密可靠的安全体系。
            保安岗位设置以填补技防"盲点"为准则,根据行政中心实际情况设置车辆出入口岗哨,车库岗哨和机房、机要等重要区域岗哨等;(来自房地产E网www.fdcew.com)流动岗哨接指定路线或所反映定路线流动调查,一般情况下的安全管理按原定班次,时间,人员,岗位,或性质来执行日常管理任务,特殊情况下的安全管理,则按事件的性质采取相应的应急措施,如重要活动,突发性事件的临时处置,管制,并没定突发性事件处理方案。
        四、公共安全管理
            公共安全管理内容包括:日常治安保卫、安全监控,大厦内保。广场外保,巡视检查,地下车库安保等。
        1、岗位要求
        (1)政治合格,精神饱满,规定着装,仪容、仪表整洁,做好上岗签名;
        (2)保持充沛精力,具有高度责任感,使命感及奉献精神,
        (3)建立岗位值班记录,并做好换岗和交换班的口录和书面汇报。
        2、安全监控工作程序
        (1)安全监控系统设立24小时候监控值班岗,全面了解和严密监视物业安全状况。
        (2)密切注意屏幕情况,发现可疑情况定点录像,在大堂、客梯,楼面及要害部发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施,并通和在岗人员进行询问盘查,同时向管理员报告。
        (3)监控中心人员严守秘密,严禁泄漏本物业监控点等安保方面的详细资料。
        3、流动岗工作要求
        (1)按线路巡逻,保持高度警觉,发现可疑情况立即报告,发现衣冠不整者和其他闲杂人员要求离开或阻止其入内。
        (2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。
        4、巡视检查工作要点
        (1)巡视范围包括办公区各层楼面,各机房,各处道坡,车库等。
        (2)按巡逻路线巡视检查,发现问题及时解决,遇重大问题通知管理员,巡视严格杜绝盲点。
        (3)巡视中思想集中,做到"看、听、闻、问",发现一般问题及向班长汇报,并注意消防设施及器材的完好性。
        (4)巡视时有礼貌,认真回答工作人员的查询,实行文明服务。
        (5)接到治安、火警报警,及时赶到现场了解情况,做出正确处理。
        5、停车管理工作要点
        (1)停车合理,指挥规范,车辆俯视和整齐。
        (2)关注已停车辆,防止用户粗心而造成损失。
        (3)有重大活动安排,事先预留车位,摆放醒目标志。
        6、各区域的安全管理
        ⑴公务办公室安全管理
            公务办公区是行政中心安全管理的中心点。行政中心除日常办公,同时政府的窗口办公、信访接待的特点,这方便了市民,(来自房地产E网www.fdcew.com)提高了办事效率,增强了政府与市民之间的交流与沟通,但同是也为安全管理增加了难度。
        该区域特点是:不仅工作繁忙,活动多,会议多,而且前来办事的人员成份复杂,流动性大。因此,安全管理的重点是:安全防范,防火、防意外事件发生,防泄密,重点区域是领导办公专区,按一级安保区域防卫,建立健全来访制度;监控中心密切注意所有重要区域的即时动态,随时保持与巡逻值班的联系。
            当有贵宾接待任务时,加强外部的警戒和内部的巡查,贵宾通道指导派专人守卫,监控中心密切注意各方面动态,应急分队随时待命:遇有异常情况发生时,协助其他警力做好安全控制工作,并妥善处理善后工作。
            在召开大型会议,记者招待会以及领导接待市民的时候,除提前做好一切准备工作外,重点加强事前的巡视检查力度,监控中心注意一切动态,增加外都警戒和内部巡查人员,应急分队处于待命状态,防止意外事件发生。
            在窗口办公区域,配合政府相关部门接待来访群众,合理安排接访秩序,当有大批群众上访时,配合外部警力保护领导。制止一切滋事行为,防止暴力事件发生,同时充分利用功能区域,妥善疏散上访群众,及时做好沟通化解工作,做到有礼、有节,杜绝与上访群众产生冲突,同时不影响其他区域的正常办公。
        ⑵公共用途区域安全管理
            行政中心的公共用途区域面积大、功能多、人员流动量大并且人员相对复杂,针对各功能区域的特点,要求管理必须十分到位,杜绝管理盲点区域和无序。
        会议安全管理
        ①会议按其重要程度可分为一般性会议和重要会议
        1.1一般性会议侧重以安全服务为管理重点,维护公众秩序,有效控制人流方向,防止不法分子破坏,杜绝意外事件发生,保障会议正常进行,会议结束后,及时清理现场,对遗失的文件,会议记录等及时上交有关部门。
        1.2召开重要会议时,会前做好相关准备工作,会议期间配合外部警力确保领导和贵宾的安全,会堂周围、通道要求畅通,对一切可能发生安全事故的设备设施及时处理,会议期间密切关注会堂内外一切情况,严格监控全场情况,对来历不明的人和物及时进行盘查和处理,同时做好一切应急准备,应急分队处于待命状态。
        ②、贵宾接待对象的级别可分为一般贵宾和国家领导人等重要贵宾
        2.1一般贵宾接待时主要是以安全服务为主。维护接待室周边秩序,保持贵宾通道时刻畅通;管理人员主要巡视检查设备设施的使用功能。维持正常的公众秩序,引导不熟悉环境的办事人员。
        1.2当有重要贵宾接待任务时,提前做好接待的准备工作,检查接待区域的所有设备设施,在贵宾通道增设固定岗,加强接待区域附近的巡查,配合外部警力确保领导和贵宾的安全,利用先进监控设备监视实时动态,巡逻保安与监控中心时刻保持联系。阻止不明身分人员靠近接待室。
        1.3行政中心有上级领导乃至中央首长会经常前来检查指导工作作,外商、外宾会经常来参观访问,为此,我们将建立一套适合行政中心日常接待的系列防卫方案,一级加强防卫,一级防卫。一般防卫等三种方案,确保各项活动的顺利进行,见下表:
        五、消防安全管理
          贯彻"预防为主,防消结合"的工作方针,实行人防、技防的有效结合,以消防监控中心为指挥中心,利用先进的消防监控系统和消防设备设施,执行日常消防防范工作。
            消防管理工作必须常抓不懈,通过各种形式,加强员工的消防意识和技能培训。所有消防队员 持证上岗,保证员工优良素质,组建一支反应迅速,技术过硬的义务消防队,按时对消防系统进行联动测试,定期进行消防演习,提高员工防火。灭火技能。