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基于安全培训观察程序STOP的安全行为观察内容探讨

文档作者：罗　晓1　张瑞艳2 文档来源： 1 葛洲坝集团水泥有限公司 2 中国建材检验认证集团股份有限公司		点击数：	更新时间： 2022年02月13日
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1　引　言
根据安全管理金字塔理论[1]，每30000 件不安全行
为就会导致3000 件未遂事件和急救箱事件，300 件可记
录的事件，29 件重大伤害，1 起死亡。通常情况下我们只
关注了金字塔的顶部，也就是可记录的事件，却没有将重
心下移，认真关注、分析“30000 件不安全行为”，只有
关注了“30000 件不安全行为”才能从根本上降低事件的
发生率，减少伤亡事故的发生，这就需要我们企业从安全
行为观察做起。
安全培训观察程序（STOP）是美国杜邦公司提出的
一种新型的行为安全管理模式，专门针对纠正人的不安全
行为、肯定安全行为的方法。已经被世界大部分石油公司
和钻井承包商所采用。鼓励并倡导现场全体作业人员使用
STOP 卡，运用STOP 卡纠正不安全行为，肯定和加强安
全行为，以达到防止不安全行为的再发生和强化安全行为
的目的。
2　进行安全行为观察的好处
安全行为观察可以使安全工作细化到每一个工作行
为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行；通过有
效地实施安全行为观察，可以使作业现场不规范的作业行
为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低；
员工通过参与安全行为观察，可以提高自己的安全观察能
力，更好的理解什么是需要坚持的安全的行为，什么行为
是不规范的，使员工的安全意识得到持续提升；可以通过
对观察结果的统计分析，比较准确地掌握公司目前的安全
生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据
3　STOP 中安全行为观察内容[2]
进行安全行为观察前，首先要制定观察计划，观察
过程中要和被观察人员沟通、讨论，观察结束后要分析总
结。
通常常见的安全行为观察内容包括：
3.1 员工的反应
人员的反应是指在HSE（健康Health、安全Safety
和环境Environment）观察初始，被观察者出现的一种短
暂的行为现象。当主管出现时，作业人员可能会立刻停止
他们的不安全行为，开始按照安全的方式作业。包括：调
整或穿戴上个人防护装备，突然改变工作位置，重新安排
工作，停止或离开作业，装上接地线，进行上锁等。
人员的反应说明作业人员可能知道正确的工作方法，
但却没有按标准去做。他们可能认为：
1）保证作业安全所采取的措施是领导让做的事，对
其本身没有任何意义；
2）不安全行为是一种需隐藏的行为，而不是造成自
己或他人伤害的行为；
3）掩盖自己的不安全行为可以逃避领导的指责或处
罚；
关注人员的反应，追踪“消失的行为”，是HSE 观
察的重要内容，因为这些反应可能是不安全行为的线索。
有些作业人员因其主管的出现，可能立刻停止他们
的不安全行为，开始按照安全的方式作业。这种本能的反
应，仅发生十秒到三十秒，在如此短时间内，某些不安全
基于安全培训观察程序（STOP）的安全行为观察内容探讨
Discussion　on　safety　behaviors　observation　Content　based　on　safety　training　observation　program(STOP)
罗　晓1　张瑞艳2
（1 葛洲坝集团水泥有限公司，湖北　荆门448000；
　　　　　　　2 中国建材检验认证集团股份有限公司，北京　100024）
摘　要：安全培训观察程序（STOP）是美国杜邦公司提出的一种新型的行为安全管理模式，专门针对纠正人的不安全
行为、肯定安全行为的方法。安全行为观察是一种主动辩识并消除不安全行为，预防事故的工作方法。通过在作业现场观
察作业人员的作业行为，并与被观察者进行交流，以强化好的作业行为，纠正不安全的作业行为，提高双方的安全意识。
关键词：安全培训观察程序；安全行为观察
Abstract：Safety　training　observation　program　(STOP)　is　put　forward　by　the　United　States　DuPont　safety　management　mode,a　
new　type　of　behavior　specifically　for　correcting　people’s　unsafe　behavior　and　insure　safety　behavior.Safety　behavior　observation　is　
an　initiative　to　identify　and　eliminate　unsafe　ACTS　and　working　methods　to　prevent　accidents.By　the　inspection　of　the　operation　and　
communication　with　the　operator　in　the　field,we　can　strengthen　the　proper　operation,standardize　the　operation,and　raise　the　safety　
awareness　of　both　sides.
Key　word：STOP；Safety　behavior　observation
中图分类号：X924　文献标识码：B　文章编号：1003-8965(2015)01-0173-02
经验交流
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行为会完全地“消失”，这种立即消失不见的不安全行为
称为“消失的行为”。我们观察到的任何一个人员的反应，
都可能是不安全行为的线索。如果观察不到这种“消失的
行为”，就无法采取防止再次发生的措施。
3.2 员工的位置
事故伤害的发生与人员的位置密切相关。不安全的
人员位置，极易接触到危险的能量，因而最容易造成伤害
事故。
人员位置是指各项作业活动过程中，作业人员与作
业对象、作业环境之间的关系。我们要带着以下问题进行
观察：他所在的位置安全合适吗？他长时间用固定的姿势
工作会感到疲劳和麻木吗？他容易受到伤害吗？有效地观
察人员的位置实际上就是找出人员因不安全位置可能造成
的伤害原因，我们就可以有效地避免事故的发生。
人员不安全位置的一般包括：碰撞到物体、被物体
砸到碰到、身体或身体某一部位处于物体之上之内或之间、
跌倒坠落、接触电流、接触极高或极低的温度、接触有害
物质导致吸入吸收或吞食有毒有害物质。
3.3 个人防护装备
个体防护装备的作用是避免人员曝露在危险状况下，
能给人提供必要的防御性保护。例如，我们在高噪声作业
区，工作人员必须佩戴护耳器；在酸碱作业时必须穿戴酸
碱防护装备等。在进行安全行为观察时应关注员工使用的
个人防护装备是否合适，是否会正确使用，个人防护装备
是否处于良好状态。
3.4 工具和设备
据统计，因工具设备造成的伤害事件占所有伤害事
件总数的28%，因此，我们必须观察和确认人员是否安
全地使用工具设备。
安全地使用工具设备，应避免如下三种情况：
3.4.1 使用不正确的工具设备
这包括两种情形：
1）使用的工具设备不符合法规标准或企业要求；
2）工具设备本身是良好的，但是不符合特定作业的
安全要求。
3.4.2 工具设备使用方法不当
工具设备本身是良好的，符合安全要求，只是使用
它的方法、方式不合适。
3.4.3 使用的工具设备状况不良
工具设备本身存在缺陷，如缺少附件、构件破损等。
3.5 程序与标准
程序和秩序与现场作业安全有着密切的关系。作业
程序的建立和良好的现场秩序不仅服务于生产作业活动，
同样也为安全作业提供必要的保障。
作业程序是为了完成特定工作而制定的符合安全要
求的作业规则，包括：管理规定、技术规程、操作规程、
应急预案、施工方案等。
作业程序对安全工作是极为重要的，遵循这些程序，
可以安全、有效地完成工作任务。
因作业程序而导致事故和伤害的，可能起因于下列
原因：作业程序缺失、作业程序不适合、程序不被了解、
程序未被遵守。
3.6 人体工效学
人体工学：在本质上就是让工具设备的使用方式尽
量适合人体的自然形态，这样就可以让使用工具的人在工
作时，身体和精神不需要任何主动适应，从而尽量减少使
用工具造成的疲劳和由此引发的事故。
过度负重、重复性动作、不良的位置和固定的姿势
都是人体工学事故风险的典型形态。同时疲劳也可倒是事
故发生几率增大。肌肉疲劳是指过度紧张的肌肉局部出现
酸痛现象。而精神疲劳则于中枢神经活动有关，是一种弥
散的、不愿意再做任何活动和懒惰的感觉。疲劳的产生使
得人员肌肉酸痛、注意力下降，意识降低。如果长时间重
复一个动作、站在不良的位置或用长期固定的姿势工作，
人员会产生疲劳，疲劳容易导致事故发生。
3.7 现场环境与秩序
一个井然有序的作业现场，可以使员工安全、有效
地工作。作业环境主要指照明、通风、温度、湿度、噪音
等现场因素。如员工在蒸汽弥漫的厂房内工作、在有刺激
性气味的厂房作业、在昏暗的厂房巡检等，都属于作业环
境不良。这些不良的环境都有可能引发事故，导致对员工
的伤害。作业现场缺乏有效的组织，同一区域内，工器具、
材料等物品摆放杂乱无章，堵塞巡检、消防通道，影响作
业安全。
因此在安全行为观察过程中应关注: 作业场所是否整
齐有序？工作场所材料的放置是否有序？大厅或过道是否
堵塞？危险区域是否隔离并设置警识等？
结　语
安全行为观察是事故预防有效的工具之一，员工通
过参与STOP，可以提高自己的安全观察能力和沟通能力，
更好地把握需要坚持的安全行为和需要改善的不规范行
为，使员工的安全意识得到持续提升；通过有效地实施安
全行为观察，可以使作业现场不规范的作业行为的数量大
大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低。
参考文献
[1] 于谷顺　曹国红. 安全生产管理知识[M]. 北京：中
国建筑工业出版社，2013,7-16
[2] 姚有利. 基于安全培训观察程序（STOP）的行为
安全管理方法研究[J]. 煤矿安全，2013（11）
经验交流

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