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企业安全文化认同机理及其影响因素

文档作者：施波王秉吴超文档来源：中南大学资源与安全工程学院		点击数：	更新时间： 2021年03月07日
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企业安全文化认同机理及其影响因素
施 波，王秉，吴超
(中南大学资源与安全工程学院，湖南长沙410083)
摘要：为明晰企业安全文化认同机理，进而提升企业安全文化建设效率与质量，分析企业主流安全文化的形成
过程，并构建企业安全文化认同机理模型。在此基础上，分别从个体认同、群体认同与组织认同3个层面，阐
释企业安全文化认同机理，提取对企业安全文化认同有显著影响的12个关键因素，并指出促进企业安全文化认
同应从这些关键影响因素着手。结果表明，企业主流安全文化是员工认同企业安全文化的基础，企业安全文化
认同是企业主流安全文化向企业强势安全文化过渡的关键环节。
关键词：企业安全文化；主流安全文化；强势安全文化；认同机理；影响因素
中图分类号：X915．2 文献标志码：A 文章编号：1000～7695 (2016)16—0195—06
Study on the Mechanism and Influencing Factors of the Identification of Enterprise Safety Culture
SHI Bo，WANG Bing，WU Chao
(School of Resources＆Safety Engineering，Central South University，Changsha 410083，China)
Abstract：In order to have a clear comprehension about the mechanism of the identification of enterprise safety culture and
further improve the construction eficiency and the quality of enterprise safety culture，the forming process of mainstream
enterprise safety culture iS analyzed．and identifieation mechanism model of enterprise safety culture iS constructed．Mcan—
while，from the aspects of individual，group and organizational identification，identification mechanism of enterprise safety
culture is discussed．Accordingly，12 remarkably influencing factors to the identification of enterprise safety culture are ex—
tracted．Improving the identification of enterprise safety culture can be commenced with these key influencing factors．The
results show that mainstream enterprise safety culture is the basis of the employees identification of enterprise safety eul—
ture；the identification of enterprise safety culture is the key link for making mainstream enterprise safety cuhure translate
into strong enterprise safety culture．
Key words：enterprise safety culture；mainstream safety culture；strong safety culture；identification mechanism；influen—
cingfactors
企业安全文化是确保企业安全发展的重要保障，
通过企业安全文化建设来改善企业安全状况已成为
国内外学术界的研究共识¨ 。文献[8—11]指
出，企业文化唯有被绝大多数员工都认同，才能促
进企业文化建设和发挥企业文化应有的作用。此外，
目前仍有部分企业员工认为企业安全文化空洞、无
实际价值，阻碍企业安全文化建设与其功能的有效
发挥，甚至造成抵触或不服从企业安全管理。因此，
提升企业安全文化认同度既是企业安全文化建设的
关键，也是增强企业安全文化效用、协调企业安全
管理工作的重要保障。
国内外学者针对企业文化认同做过一些研究，
如陈致中等 指出企业文化认同度的概念与模型；
Chih—Chung Chen等_9 叫研究企业文化认同机理与
结构；文献[11]论述企业文化的认同过程。目前，
学界已开展相对广泛和深入的企业安全文化研
究_lI3 ，7J，但尚未对企业安全文化认同进行专门研
究，仅有部分企业安全文化元素或评价方面的研究
提及了一些可表征企业安全文化认同度的元素或评
价指标(如安全态度与安全承诺等)[12—14]，阻碍企
业安全文化建设和企业安全文化效用的发挥。
鉴于此，为深入研究企业安全文化认同机理及
其影响因素，笔者剖析企业主流安全文化的形成过
程，分析企业主流安全文化对企业安全文化认同的
作用，深入阐释企业安全文化认同机理，并提取对
企业安全文化认同有显著影响的因素，以期为提高
企业安全文化认同度，进而提升企业安全文化建设
效率与质量提供理论依据和指导。
收稿日期：2015—12—20。修回日期：2016—02—29
基金项目：国家自然科学基金重点项目“安全科学原理研究“(51534008)
196 施波等：企业安全文化认同机理及其影响因素
1 企业主流安全文化的形成过程分析
1．1 企业安全文化的源头
一般而言，一个企业安全文化的源头有企业领
导安全文化、安全咨询师安全文化与企业安全精英
安全文化3类，分别解释如下：
(1)企业领导安全文化：SE Biggs 15 3等指出，
领导者(如领导者的安全理念、安全认识或安全示
范等)是企业安全文化建设的关键因素。一位创业
者或组织的新任领导者，对于如何保障、管理企业
安全生产与发展总有个人的安全理念、安全认识与
安全经验，以及安全管理原则与风格，这可称之为
企业领导安全文化。企业领导者总偏向于期望企业
按自己的想法去要求员工或用自己的思维方式去总
结企业成败的经验⋯J。对于企业安全管理也是如
此，从而实现企业领导安全文化向企业安全文化的
转换。当企业领导的一套安全文化理念被广大员工
所认同时，企业领导安全文化就完成了成为企业安
全文化的转换过程。换言之，企业领导安全文化就
成了企业安全文化。
(2)安全咨询师安全文化：因社会分工的不断
细化与社会、国家、企业对安全工作的不断重视，
催生了大量专门从事企业安全管理咨询的机构。它
们拥有大批学有专长的安全咨询师，为企业安全发
展与管理进行策划、献计献策，其中，也包括企业
安全文化建设方面的策划者。诸多企业因缺乏企业
安全文化建设专门人才，无能力进行企业安全文化
建设方面的设计与谋划。因此，就需依赖于企业安
全管理咨询机构的企业安全文化专家完成相关企业
安全文化建设工作。尽管安全咨询师会在总结企业
已有安全经验、听取企业各方建议的基础上设计企
业安全文化，但是，毋庸讳言，安全咨询师会在企
业安全文化建设建议中不可避免地赋予个人的安全
价值观与理念，从而使其设计的企业安全文化带有
显著的安全咨询师的安全文化色彩。此外，安全咨
询师会尽最大努力说服企业领导者或通过企业安全
培训方式促使员工接受并认同其企业安全文化建设
建议，实现安全咨询师安全文化向企业安全文化的
转换。
(3)企业安全精英安全文化：部分企业(如美
国的杜邦公司、陶氏化学公司，以及中国的金川集
团股份有限公司、中国石化集团公司等)不仅有若
干安全技术专家，且有若干精通安全管理、熟悉企
业安全文化理论的安全精英。安全精英长期生活在
企业中，了解企业的安全状况、存在的安全问题与
迫切的安全需要，因而，他们可提出切合企业实际
的可行安全工作建议，容易被企业领导者与广大员
工所接受和认同，从而实现企业安全精英安全文化
向企业安全文化的转换。
需要指出的是，一般而言，企业安全文化并不
是上述某种安全文化的单独作用结果，而是上述两
种或三种安全文化共同作用的结果，仅是何种安全
文化最终会处于主导地位(即成为企业主流安全文
化)的差异。
1．2 企业主流安全文化形成的基本条件
无论上述何种安全文化，要真正成为企业安全
文化，首要条件是它应获得企业主流安全文化地位。
换言之，只有获得主流地位的企业安全文化，才能
顺畅地在企业组织中传播，才有可能被广大员工所
认同和接受，进而成为企业强势安全文化。文献
[1 1]指出，具有主流地位的企业文化是指具有合法
性、可信性与有效性的文化。因此，要赋予某种企
业安全文化以主流地位，需对其合法性、可信性与
有效性进行论证。论据越充分，理论基础越深厚，
其主流地位就越凸显。换言之，企业安全文化的合
法性、可信性与有效性可视为是其成为企业主流安
全文化的基本条件。基于文献[2、7、8、11]，对
上述3个基本条件进行具体解释，见表1。
表1 企业主流安全文化形成的基本条件解释
由表1可知，企业安全文化主流地位的合法性涉
及企业组织权力及其运作程序问题；可信性涉及企
业安全文化的安全价值观，甚至安全伦理观问题；
有效性涉及企业及其员工的实际经验问题。总之，
某种企业安全文化一旦同时具备合法性、可信性与
有效性，则其就满足了成为企业主流安全文化的基
本条件，即获得了牢固的企业主流安全文化地位。
施波等：企业安全文化认同机理及其影响因素 l97
2企业安全文化认同机理 耋 麦 誓 蓥翌 荽叁妻 器 妻鎏
2．1 企业安全文化的认同机理模型的构建 员工认同企业安全文化奠定了基础。由此，构建企
由上述可知，企业主流安全文化形成后，下一 业安全文化形成机理模型，如图1所示。
l农业领导安金戈化 卜
I 安全哿询师安全文化
I企业安垒箱荚安垒文化卜一
企
业
安
垒
文
化
翊f
l叠蹙生滥安全文化形成酐段 盎业主巍安全盘化嫒认同阶段
图1 企业安全文化认同机理模型
2．2 企业安全文化认同机理模型的解析
由图l可知，企业安全文化按“企业安全文化
源头一企业主流安全文化一企业强势安全文化” 的
先后次序，历经“企业主流安全文化形成阶段” 与
“企业主流安全文化被认同阶段”2个先后阶段，形
成了稳定性与有效性极强的企业强势安全文化。此
外，企业安全文化认同机理模型表明企业安全文化
认同涉及个体认同、群体认同与组织认同3个层面，
三者之间相互影响，共同影响企业安全文化认同，
且每个层面认同企业安全文化的过程与机理存在差
异。企业主流安全文化的形成过程已做详细阐释，
此处不再赘述，笔者着重分别从个体认同、群体认
同与组织认同3个层面来阐释企业安全文化认同
机理。
2．2．1 个体认同。文献[10]指出，企业组织由若
干群体构成，每个群体又由若干个体成员构成，一
种文化的个体认同，是群体认同乃至组织认同的基
础。由此可知，唯有每个个体成员均认同企业主流
安全文化时，该企业主流安全文化才可成为企业强
势安全文化。若仅有企业高层与领导者认同企业主
流安全文化，而无广大个体成员认同的基础，企业
主流安全文化很可能无法处于强势，或者仅处于形
式主义状态。个体企业安全文化认同过程可分为具
有先后次序的5个阶段：安全文化接触、安全文化
认知、安全文化态度形成、践履安全文化理念的行
为形成与安全行为习惯的养成，分别解释如下；
(1)安全文化接触：文化接触是个体认同文化
企盎业韭安蜜全奎文丈仳化有稳j定睡性增强
的第一步¨ ，只有接触企业安全文化并获得其某些
信息，才有可能谈及是否认同。个体认同企业安全
文化的路径很多，如新员工正式入职前的安全培训
或从企业的安全类会议、杂志、网页、微信公众平
台等中获得。一般而言，员工接触企业安全文化的
路径越广、机会越多，即其获得企业安全文化信息
的量就越大、质就越高，则认同的可能性也就越大。
(2)安全文化认知：安全文化认知是员工对获
得的企业安全文化信息进行感知与思维的过程。在
此过程中，员工不仅了解了企业安全文化的内容构
成及各要素的安全内涵，且理解了企业安全文化的
意义、价值与企业安全文化对员工的基本安全要求。
员工认知企业安全文化的路径主要有2条：①员工
个体或小组自发学习，如部分较大的企业均有自己
内部的安全杂志，可以刊登并传播员工学习企业安
全文化的感想；②企业安全文化培训，一般新的企
业安全文化倡导与新的企业安全文化方案出台前，
企业组织往往要举办相关培训，从而强化员工对新
的企业安全文化的深人理解。一般而言，员工对企
业安全文化认知的越透彻而深刻，则其对企业安全
文化的态度就越积极而稳定， 就越有可能自觉履行
其安全承诺。
(3)安全文化态度形成：态度是内隐的行为，
是外显行为的基础与准备¨ 。因此，只有形成一定
的安全文化态度，才最有可能把抽象的安全文化理
念引渡为实际安全行为。员工形成安全文化态度的
路径主要有2条：①增强员工对企业安全文化的态
群体 瞬
l98 施波等：企业安全文化认同机理及其影响因素
度体验，如接触大量感性的企业安全文化相关材料，
使其获得相关的感性经验；②组织企业安全文化活
动，渲染一种强烈的、浓厚的安全文化氛围，从而
使员工身临其境，受到感染。一般而言，员工参与
企业文化活动越多，积累经验越丰富，其形成的安
全文化态度的进程就越顺畅。
(4)践履安全文化理念的行为形成：这是企业
安全文化理念内化向外化的转化过程。一条企业安
全文化理念实际上是一组安全行为方式，即标示着
一定的安全动作组合与安全动作程序。因此，促进
企业安全文化理念行为化的路径主要是指导与组织
员工学习和练习，使员工掌握安全动作组合及安全
动作步骤。具体步骤为：①提出具体安全行为标准，
如企业制定的《员工安全行为规范》与《员工安全
条例》等；②提供安全行为示范，选择行为符合安
全行为标准的员工(可通过先行培训培养)作安全
行为示范，使其成为广大员工的仿效对象；③及时
给予客观、公正评价，评价是确保行为学习与练习
效果的重要条件，它可以让学习者知道自己的优点
与不足，以保持学习安全行为的自觉性¨ ；④给予
适当强化，正强化能使符合安全行为标准的行为巩
固且持续，负强化(如惩罚、批评等)能使不规范
行为停止或弱化。
(5)安全行为习惯的养成：这是安全行为的动
力定型化与自动化。企业安全文化理念一旦转化为
安全行为习惯，就会以极大的惯性由安全行为表现
出来。使员工养成安全行为习惯的主要方法就是举
一反三、反复练习，逐渐塑造员工养成良好的安全
行为习惯。
2．2．2 群体认同。个体认同企业安全文化是群体认
同企业安全文化的基础，但群体对企业安全文化的
认同并非是个体对企业安全文化的认同的简单相加，
群体认同有其独特的机制与模式，主要包括群体安
全精英出现、安全骨干群体与群体风格形成、大多
数成员认同和全体成员认同4个先后阶段，分别解
释如下：
(1)群体安全精英出现：群体安全精英是群体
中对安全内涵认识深刻、安全实践经验丰富、安全
理论基础深厚且热爱、认可安全工作的人，能开展
良好的企业安全管理工作，且可指导、教育与保护
其他成员免受伤害。因此，他们深受群体成员爱戴，
有威信与安全影响力。群体安全精英在企业安全文
化认同过程中的作用具体表现为：①带头作用：他
们因接受了企业组织的提前安全培训，或在实际工
作中已积累若干安全感悟、个人的安全价值观与企
业安全文化取向不谋而合等，因此，他们最先积极
响应企业发出的安全文化倡导，最先对企业安全文
化建设方案身体力行，对群体成员起着带动作用；
②示范作用：群体安全精英在全面、深刻理解企业
安全文化理念的基础上，密切联系工作实际，将抽
象的企业安全文化理念转换为具体形象的可操作的
安全行为方式，且采取实际行为，为群体成员做好
示范；③领导作用：一般而言，群体安全精英同时
也是群体中的安全领导，负有企业安全管控责任，
对群体成员拥有安全指示、劝导、监督与纠正的权
威。因此，群体安全精英在推进企业安全文化认同
中，一是对于积极认同企业主流安全文化的骨干给
予及时指导与关怀，二是对于抵触企业主流安全文
化的现象给予特别关注与适度的批评，防止其对企
业安全文化认同产生负面影响。
(2)安全骨干群体与群体风格形成：安全骨干
群体是积极拥护群体安全精英的一群人，是群体中
的群体，他们作为企业组织的一部分群体，已形成
了自己的安全风格，即群体安全文化。群体安全文
化作为企业主流安全文化所属的亚安全文化，内含
企业主流安全文化的骨架与精髓，体现企业主流安
全文化的的核心安全理念，同时又具体反映了群体
的安全需要。因此，群体安全文化对企业主流安全
文化起着支撑、辅助作用。此外，形式多样且符合
企业主流安全文化的群体安全文化为丰富与创新企
业安全文化注入了动力。
(3)大多数成员认同：由群体动力学_1 可知，
大多数群体成员对企业安全文化的认同可在群体认
同企业安全文化中发挥群体动力作用。该作用实则
是群体安全规范(如群体安全规章制度、群体安全
文化等)给予群体成员的压力(如舆论压力、惩罚
压力等)，促使群体成员规范个人的不安全行为和认
识。换言之，若一个群体的大多数成员均认同企业
安全文化，则表明企业安全文化已成为群体安全规
范，且该安全规范被大多数成员所遵守，从而对少
数不认同企业安全文化的成员形成压力，压力的作
用结果是从众，即采取与大多数成员相符的安全理
念与行为方式。
(4)全体成员认同：若构成企业组织的每个群
体均认同了企业主流安全文化，则企业主流安全文
化自然就成了企业强势安全文化。
2．2．3 组织认同。群体整合为组织，但组织安全文
化认同过程不同于群体认同过程。一般而言，企业
组织分为高层、中层与基层3个不同层次¨ 。企业
组织安全文化认同过程通常是从高层向基层逐渐进
行的，分别解释如下：
(1)高层认同：企业组织高层结构是指组织的
最高决策指挥机构，如董事会董事及董事长、管理
委员会总经理与各专门业务总监(尤其是企业安全
负责人)等，他们享有充分的权力¨ ，既能决定企
业安全文化发展方向，选择企业安全文化类型，也
能控制企业安全文化建设进程。企业组织高层认同
应主要解决3方面问题：①对企业安全文化的认识：
施波等：企业安全文化认同机理及其影响因素 199
企业高层对企业安全文化及其建设的意义、价值，
以及应该将其置于何种地位等的认识，直接影响着
其对企业安全文化建设的重视程度；②对企业安全
文化建设任务的分配：人人均负有建设企业安全文
化的责任，应做到人人参与。因此，企业安全文化
建设任务的合理分配尤为重要，必须要有企业高层
专门负责才可保证企业安全文化建设在企业组织的
各个领域里全方位展开；③个人的企业安全文化角
色定位：企业组织给企业高层赋予了特殊的企业安
全文化角色，不仅要坚决履行安全承诺与践履企业
安全文化规范等，还应给普通成员扮演安全模范角
色，做好安全示范，这对企业安全文化建设的实际
效果具有巨大影响。
(2)中层认同：企业组织中层结构比较复杂，
如子公司经理、分部部长与总部的安全职能机构的
负责人等¨ ，他们对待企业安全文化的态度，不仅
影响中层本身对企业安全文化的认同，且影响企业
高层对企业安全文化建设的信心以及基层成员建设
企业安全文化的积极性。企业组织中层认同应主要
解决3方面问题：①具体化：将口号化的员工安全
行为指南与抽象的企业安全文化理念化为员工的安
全行为规范，将企业安全文化目标化为员工具体工
作目标，并融人员工的实际工作活动；② 均衡化：
企业组织中层在企业安全文化建设中存在比较普遍
的问题是失衡，如“先紧后松”、“搞突击” 与“雷
声大雨点小” 等问题，这违背企业安全文化建设
“循序渐进” 与“日积月累” 的原则，影响企业安
全文化进程。解决失衡问题的有效方法是制订有效
性与可行性较强的企业安全文化建设计划，指导企
业安全文化建设工作有序开展；③协调化：企业组
织中层结构处于纵横交叉点(纵向有上司与下属，
横向有各职能业务部门)¨ ，因此，在企业安全文
化建设中他们应充分发挥其协调作用，如明确各部
门职责或采用规章制度形式分配布置任务等，从而
促进企业安全文化建设效率与质量。
(3)基层认同：由广大员工构成的基层是企业组
织的基础，一般而言，若每个基层组织均认同了企业
主流安全文化，则表明企业主流安全文化已正式成为
企业强势安全文化。企业组织基层认同应主要解决2
方面问题：①营造基层组织环境的安全文化氛围：从
硬件到软件、视觉到听觉、个体到集体，全方位积极
营造与企业安全文化内容相融合的基层组织环境的安
全文化氛围，使企业员工置身于其中自然受到企业安
全文化的感染，并自觉履行自己的安全承诺；②组织
开展丰富多彩的安全文化活动：开展温情安全管理、
安全分享、安全知识竞赛与安全文学作品竞赛等安全
文化活动，吸纳基层员工广泛参与企业安全文化建
设，并尽可能做到安全文化活动经常化，从而为保持
基层安全文化活力注入新鲜元素。
3 企业安全文化认同的影响因素分析
基于企业安全文化的认同机理，根据文献[2、
4、10、11、13、16]，从个体认同、群体认同与组
织认同3个维度，提取对企业安全文化认同有重要
影响的12个关键因素(见表1)，加快企业安全文
化的认同速度、提升企业安全文化认同水平应从这
12个关键因子着手。
表2 企业安全文化认同的影响因素及其含义
200 施波等：企业安全文化认同机理及其影响因素
续上表
4 结论
(1)企业安全文化的源头有企业领导安全文
化、安全咨询师安全文化与企业安全精英安全文化
3种；某种企业安全文化真正成为企业安全文化的
首要条件是成为企业主流安全文化；企业安全文化
的合法性、可信性与有效性是其成为企业主流安全
文化的3个基本条件。
(2)企业安全文化认同机理模型表明企业安全
文化按“企业安全文化源头一企业主流安全文化_÷
企业强势安全文化” 的先后次序，历经“企业主流
安全文化形成阶段” 与“企业主流安全文化被认同
阶段”2个先后阶段，形成了稳定性与有效性极强
的企业强势安全文化；企业安全文化认同涉及个体
认同、群体认同与组织认同3个层面，三者之间相
互影响，共同影响企业安全文化认同，且每个层面
认同企业安全文化的过程与机理存在差异。
(3)个体企业安全文化认同过程包括安全文化
接触、安全文化认知、安全文化态度形成、践履安
全文化理念的行为形成与安全行为习惯的养成5个
阶段；群体认同企业安全文化过程包括群体安全精
英出现、安全骨干群体与群体风格形成、大多数成
员认同和全体成员认同4个阶段；组织认同企业安
全文化过程包括高层认同、中层认同与基层认同3
方面。
(4)从个体认同、群体认同与组织认同3个维
度提取了对企业安全文化认同有重要影响的l2个关
键因素，指出加快企业安全文化的认同速度、提升
企业安全文化认同水平应从这12个关键因子着手。
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作者简介：施波(1987一)，女，博士研究生，主要研究方向为安全
科学基础理论研究；王秉(1991一)，男，甘肃兰州人，硕士研究
生，主要研究方向为安全科学基础理论、安全文化、安全管理研究；
吴超(1957一)，男，广东揭阳人，教授，博士生导师，博士，主要
研究方向为安全科学基础理论。

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