摘要 通过对克拉玛依市50家天然气家庭用户使用情况进行问卷调查以及针对天然气使用、燃气设施保护和安全意识等诸多问题对南泉泽园小区的入户检查，运用事故致因理论，分析其成因规律，提出从事故发生的根本原因入手，运用“预防为主、善后为辅”的积极、主动的方法，把事故消除在起始的孕育阶段。调查结果显示：造成城市天然气系统事故的原因主要包括：用户燃具不正确的选择、燃气设备安装不当、燃气安全知识水平不高、安全意识不强、燃具产品和服务质量良莠不齐。并以事故预防控制理论为指导，提出天然气应用预防与安全管理的一些建议。

关键词 城市天然气 家庭用户 事故致因 安全管理 预防控制

随着克拉玛依天然气工程逐步建成投产，以及克拉玛依市天然气置换工作的逐步进行，越来越多的克拉玛依市民使用上了天然气。然而克拉玛依的天然气不安全行为和天然气事故也伴随发生。

2011年5月9日，天然气抢险维修中心人员对天池北小区l5栋已送气的21号天然气开户试压检查中发现该用户装修工人将户内燃气设施和燃气计量装置私自拆除，随即通知该用户停止违规行为，并立即向公司安全生产部门汇报。

2011年5月11日，碧水云天A6-37号高层住户报修称家中有天然气味，抢险中心人员立即到用户家中查找泄漏点，经检查后确认泄漏点在该用户家中地板套管内焊口处，随即向公司生产安全部门汇报，经物业、燃气公司安全生产部门、碧水云天A6-37用户楼上楼下协调及安装单位金牛公司协调后，接生产安全部门指令对该立管采取了关阀停气防空的保护措施，2011年5月12日由物业通知此立管15户配合，接指令由天然气抢险维修中心对该立管进行放散置换，由三叶公司对该管线焊口进行补焊处理，修补完毕后对焊口保压、验漏、防腐确认不漏后，于l2日9：30分置换送气。

2012年7月6日19：00左右，天池北3-20用户在炒制好饭菜后，未关闭灶具接听电话后离家出门办事，炊具持续燃烧加温，无人看护造成火灾。

2012年7月27日下午，l8：25鸿雁新村12-3号家里天然气闪爆，经现场调查，该用户在使用天然气热水器洗澡过程中，同时将控制炉具进气的阀门打开，而连接炉具的软管并未安装到炉具上(见图l)，造成连接炉具的软管一直处于泄漏状态，直至泄漏天然气达到爆炸极限发生闪爆事故。

 

虽然以上事故都没有人员上的伤亡和重大的财产损失，但我们不能存在侥幸心理，安全和规范的使用天然气才能使绿色使者不会变成红色火魔。所以，克拉玛依市在天然气的应用与管理中，把安全问题始终放在首要位置。本文通过对克拉玛依市50户已使用天然气的家庭进行问卷调查以及对南泉泽园小区入户检查结果整理，发现天然气的使用存在很大事故隐患，通过事故致因理论对事故的成冈规律加以分析，认为安全管理应该从事故发生的根本原因人手，运用“预防为主、善后为辅”的积极、主动的方法，把事故隐患消除在孕育之初。提出克拉玛依市天然气应用预防与安全管理应采取技术、教育、强化等方面对策。

2012年7月为止，克拉玛依市已顺利完成2个区89个片区6万户左右的天然气置换工作，预计到2012年底，克拉玛依市将有9万左右的用户用上天然气，这其中包括民用、工商业用户以及工业用户。随着天然气的置换，克拉玛依市天然气的应用系统也日趋复杂，居民生活用气面临改造或更新燃气灶具和热水器的问题；工业用户从燃油转向燃气，其公用及燃烧设备均需改造；商业用户的厨房和锅炉用气设备也均需改造，没有运行和管理经验等。这些都是天然气应用系统所面临的安全隐患。

上述天然气用户中，普通的家庭用户占据绝大多数，所以，他们使用天然气的情况如何，在一定程度上影响着克拉玛依市天然气的安全运行管理。在已置换天然气的家庭用户中，他们对天然气使用的相关知识的了解程度如何，使用过程存在哪些安全隐患，使用后有无定期对燃具和燃气设施进行维修保养，以及事故应急安全知识的了解程度如何等等，针对上述实际问题，本人于2012年7月对克拉玛依市50家天然气用户，做了一项关于“克拉玛依市天然气家庭用户使用情况”的问卷调查(见附件1)，并对南泉泽园小区人户检查的结果进行了分类整理总结。

该调查问卷和人户检查结果分类主要由天然气知识、燃气灶具、热水器的安装使用、厨房环境、燃气的使用、事故应急、宣传教育等部分组成，涵盖了天然气的使用、燃气设施保护和安全意识等诸多内容，目的是通过实际使用调查，统计家庭用户天然气使用过程中存在的安全隐患，分析原因，以提出改进的对策措施。

(1)在问卷中关于天然气知识部分的调查结果显示：40％的家庭用户不知道天然气的主要成分是什么；对天然气性质的认识大部分家庭用户只知道天然气是无色的，但认为其有毒、本身有臭味，有58％的家庭知道天然气是比空气轻的气体；天然气环保清洁的优点给用户的印象最深。

从天然气知识分数段人数比例(见图2)可以看出，满分为13分的题目，一半的人处于6分～9分的水平，平均分为7.3分，也就是说，13个正确选项里面平均每人只答对了一半，而有60％的人分数处于平均分以下。

(2)在天然气使用部分的调查统计结果显示：42％的家庭用户在使用燃气器具前没有认真阅读使用说明书；l4％的家庭用户在使用燃气灶具的时候，离开过厨房，造成无人照看的情况下使用燃气灶具；36％的家庭用户除炒菜以外都不会开启抽油烟机或排风扇；16％的燃气用户没有留意过软管使用程度；40％的燃气用户在使用完燃气灶具后不关或偶尔关闭表后阀门；24％的家庭用户离家外出时间较长时没有或偶尔关闭表前阀；46％的家庭用户不了解燃气灶具的报废年限；34％的燃气用户在用气不正常时不是很清楚如何操作使其恢复。14％的家庭用户不知如何验漏排除隐患。

从天然气使用各分数段人数比例(见图3)可以看出：满分为l6分的题目，56％的人处在8分～ll分的水平，平均分为9.4分，而56％的人分数处在平均分以下。

从以上数据可以看出，家庭用户正确的燃气使用知识亟待普及，用户天然气使用安全意识有待提高，有关部门的宣传工作仍需加强才行。