9．消防控制中心应由当值两名员工实施操作，将消防设施设备转入自动控制状态，打开消防泵、防排烟风机，切断非消防电源，充分发挥消防设施设备的作用。

10．各负责人应及时向指挥部反馈现场进展情况。

11、指挥部命令电工检查非消防电源切断情况，应急照明、安全出口指示灯是否自动打开情况；如非消防电源未实现强切，现场应进行切断。

12．门岗保安员应对疏散区域进行安全警戒并协助对受伤人员进行救治工作。

13．水暖工应及时查看消防水池水位和消防水泵运转情况，并打开水泵接合器的井盖。

14．电梯工应做好将各电梯降至首层，并开启消防专用梯的保障工作。

（二）现场灭火疏散

1．疏散引导组：在负责人的带领下，安保部巡视和火情核实人员的指引下，第一组人员每人一个手电筒和一支粉笔逐个房间敲门搜索，每打开一个房间确定无人后，服务员就用粉笔在门上画上“×”以防重复搜索耽误时间；第二组人员用扩音器告诉拥挤在楼道内的客人，尽量打湿衣物捂住口、鼻减少呼吸次数，有序的从通道内疏散；第三组人员走在被疏散客人的前面用扩音器不停的喊话：“请大家跟我来，不要惊慌”，使火场客人有序的跟随服务人员从两侧的消防通道迅速撤离。

2．灭火行动组：要求使用灭火器和消火栓灭火。

3．灭火行动组：请示总指挥，现场火势较大，确认为一级火警，是否对酒店所有人员进行疏散。

4．总指挥通知：对火势继续控制，疏散组人员进行客房及餐厅人员进行疏散，大堂副理维持好大堂的秩序并调出酒店入住人员名单救护组清查人员疏散情况。

5．指挥部指示：通知疏散组安抚客人情绪，保证安全疏散，疏散完毕后清点核对人员（前台准备当天入住客人名单一份），不得遗漏客人。

6．着火层以上服务人员形成疏散二组：在大堂副理的配合下对楼层的人员进行解释疏散。

7．酒店餐饮服务人员形成疏散四组：对在酒店就餐的宾客进行情况的解释和组织宾客有序撤离。餐饮后堂值班人员对燃气总阀进行关闭，工作人员有序撤离到安全区域。

8．指挥中心要求：安全疏散引导组反馈情况，要求救护组反馈情况。

9．救护组报告：人员疏散至集结地点，经过清点务人员遗漏，无人员受伤。

（三）后续工作处置

情况一：

经过灭火行动组人员的努力全力对火势蔓延进行了有效控制，

1．灭火行动组负责人报告：火势正在控制中。

2．灭火组报告：现场火势已扑灭，灭火组正在清残，是否解除火警，请指示。

3．指挥部：下达指令解除火警，要求灭火组对现场进行警戒。配合消防等专职部门进行火灾现场的勘察查。同时密切关注现场防止复燃。

情况二：

火势蔓延扩大，消防队到达现场，采取以下方案。

1．酒店人员迅速引导消防车到达登高作业面场所和水泵接合器连接处。

2．灭火行动组报告：火势蔓延迅速，无法有效控制。

3．酒店派人向消防队介绍火势基本情况，（着火地点、火势大小、燃烧物质、人员被困情况、现扑救情况）

4．酒店熟悉地形人员带领消防队人员到达现场展开灭火疏散救援。

5．火被扑灭后，协助公安消防部门开展火灾事故调查相应工作。

二、案例说明

本案例涉及内容较多，主要分析下列内容：

（一）消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案的内容。

（二）消防安全重点单位灭火和应急疏散预案的演练。

三、关键知识点和依据

（一） 消防安全重点单位制定的灭火和应急疏散预案应当包括下列内容：

1．组织机构，包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组。

2．报警和接警处置程序。

3．应急疏散的组织程序和措施。

4．扑救初起火灾的程序和措施。

5．通讯联络、安全防护救护的程序和措施。

（二）消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案、至少每半年进行一次演练，并结合实际，不断完善预案。其他单位应当结合本单位实际，参照制定相应的应急方案，至少每年组织一次演练。

四、注意事项

消防灭火疏散演练预案应根据人员调整及时调整。消防演练时，应当设置明显标识并事先告知演练范围内的人员。