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本标准规定了社会保险网上经办服务的术语和定义、基本原则、网上服务内容、网上服务管理、服务质量评价与改进。 本标准适用于各级社会保险经办机构、人力资源社会保障信息化综合管理机构及经授权(委托)的服务机构,提供社会保险网上经办服务。