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信息技术 IT赋能服务业务过程外包（ITES-BPO）生存周期过程 第4部分：术语和概念

标 准 号： GB/T 42749.4-2023
替代情况：
发布单位： 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
起草单位： 上海溪盎科技有限公司北京分公司、中电金信数字科技集团有限公司、六安市人民医院等
发布日期： 2023-05-23
实施日期： 2023-12-01
点 击 数：
更新日期： 2023年10月31日
内容摘要

本文件界定了GB/T 42749的术语和概念，确立了ITES-BPO生存周期以及GB/T 42749各部分同其他相关标准的关系。
本文件适用于服务提供方了解ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程，有助于服务提供方应用GB/T 42749的各部分。

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