1、中药调剂人员须取得中药调剂员资格方可上岗；
  2、调配处方的过程中应认真仔细，对于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用药、别字、错字、毒性药品的处方要辨别清楚，有疑问的必须及时向医师或执业药师咨询；
  3、调配过程中应遵循“三.三制”、等量递减原则，减少误差，确保疗效。坚决杜绝以次充好、生 炙互换、差量等现象。对于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、冲服、兑服的药物应有说明；
  4、复核环节中应确保药物的数量、质量、特殊要求的准确性，仔细核对是否与处方要求一致；调配过程完成交付给顾客时必须再次对处方要求向顾客说明，交待用药过程中的注意事项。
  5、熟练掌握煎药机、切片机、粉碎机、打粉机等中药设施设备的正确使用方法及安全注意事项。 
  6、服务周到，耐心细致为顾客解答问题，提供正确的用药指导。对顾客反馈的相关问题进行收集、整理，对现场能解决的问题及时处理，不能解决的问题应在 最短的时间里予以回复；
  7、负责门店中药商品验收工作，对于有霉变、虫蛀、变色、泛油等质量问题的商品禁止入库。
  8、负责中药商品的请货，应顾客需求，对品种、规格、等级、包装、价位的信息有收集和反馈。