1.贯彻执行国家交通法规和法令，确保精细化管理体系在部门的正常运行，为旅客提供优质服务赢得旅客最大的满意；

2.负责运务科的全面工作，熟悉掌握营运线路、班次、车辆的详细情况，根据旅客需要草拟客运生产发展计划，确保公司目标实现；

3.结合生产形势、季节变化、节假日、重大活动制定运输计划；

4.负责服务质量的管理工作，协助相关部门搞好客运人员业务培训，不断提高客运人员的业务素质，及时处理旅客来信来访；

5.执行三种经营管理模式相关合同签订、实施及线路规费的征收管理；

6.当好主管经理的参谋，对运行生产重大决策提出合理建议；

7.完成领导交办的其它工作。履行本岗位安全工作职责。