本标准自实施之日起，CJ/T 3024.1-1993《城市公共交通客运服务　城市地铁》同时废止。 
       本标准规定了城市轨道交通客运服务（简称客运服务）的基本要求、服务管理、服务质量、服务设施、服务安全和服务环境。 
       本标准适用于全封闭线路上运行的城市轨道交通系统的客运服务，其它城市轨道交通系统的客运服务可参照执行。