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墨菲定律的一些思考

  
评论: 更新日期:2012年03月12日

       日本大地震引发海啸,造成福岛核电站发生重大核泄漏事故,在这个事故的报道过程中,墨菲定律被多次提到,也引起人们的关注,实际上在网络维护部门,墨菲定律也和我们的工作息息相关。
        墨菲定律最简单的表达形式是:有可能出错的事情,就会出错。从最坏处考虑问题,按最严重的情况做准备,是维护部门的准则,但根据墨菲定律“会出错的,终将会出错”,这就要求我们维护人员不要有侥幸心理,任何事情都要认真对待,不能马马虎虎,得过且过。通信网是由传输、交换和终端三大部分组成的网络,在这个网络中有很多节点,节点之间是最容易出故障的,这些节点需要我们在工作中特别关注。墨菲定律中“将会出错”就是我们的预检预修,针对每个设备之间也有很多节点,如何减少故障,也就是墨菲定律的“出错”,只有树立全程全网的概念,才能尽量减少“出错”;所以,我们在事前应该是尽可能想得周到、全面一些,如果真的发生问题,更关键在于总结所犯的错误,而不是企图掩盖它。
        墨菲定律认为,如果一件事情有可能向坏的方向发展,就一定会向最坏的方向发展,如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。听起来这个理论很悲观,但作为维护人员,时刻有这样小心的态度,对工作是只有好处没有坏处的。应用墨菲定律,在实际工作中就要求我们要关注细节,一个小的数据,一个细微的现象,都有可能掩盖很大的问题,俗话说:千里之堤毁于蚁穴,把握细节就是提高效率,就是防微渐杜,在任何时候我们都要十分清楚,有一个“墨菲定律”在起作用,千万不要小看它;
        墨菲定律还提醒我们,任何事都没有表面看起来那么简单;当一切都朝一个方向进行时,最好朝反方向深深的看一眼。这就要求我们要学会关注重点,学会用反向思维考虑问题,当前工作的重点是什么?重点工作中的重点是什么?重点工作再如何分解成更多的节点?只有把这些纲目找到,才能减少出错的几率,才能让我们的工作有的放矢;
        “如果你担心某种情况发生,那么它就更有可能发生”。通信网是分专业的,但它是一个全程全网的网络,这些专业间的环节往往是容易被忽视的,这些环节也是最容易出问题的地方,运用“墨菲定律”,既然我们担心了,有可能出错了,我们就要想方设法的避免它,千万不能忽视它。“墨菲定律”还有一个表述:“自动消失的问题会自动回来”,这也是做技术工作的一个态度问题,而且我们解决问题的手段越高明,可能面临的麻烦就可能越严重。怎么办,这就要求我们在发现问题时要找到根源,刨根问底才能从根本上解决问题。
        “墨菲定律”它揭示的了一种独特的社会及自然现象,针对我们的实际工作,应用墨菲定律,会给我们一些新的思考问题的方式和方法。
       

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