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政务服务中心运行规范 第4部分：窗口服务评价要求

标 准 号： GB/T 32169.4-2015
替代情况：
发布单位： 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
起草单位： 山东省新泰市公共行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省质量技术监督局
发布日期： 2015-10-12
实施日期： 2016-05-01
点 击 数：
更新日期： 2017年12月09日
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内容摘要

GB/T32169的本部分规定了政务服务中心(简称中心)对窗口服务实施评价的原则、机构及人员、指标、程序、改进提高。
本部分适用于中心窗口服务评价工作。

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