为尽量准确评价、考核本部门员工之当值表现，为公司员工奖罚依据，制定本规定。

　　本规定考核依据是《保安员守则》和《保安岗位职责》。

　　凡对下属违纪行为进行扣分，须即时通知本人，保安员如对保安队长/保安领班所作之扣分有异议，须于三日内向主任陈述理由，由主任决定是否处罚。

　　本规定由部门主任考核保安队长/保安领班，保安队长/保安领班考核下属保安员。

　　本规定条款，如与《员工守则》或公司其它规定相抿触，以《员工守则》和公司规定为准。

　　基本分和扣分处罚办法

　　凡按排班表和加班指令表出勤，遵守部门各项规章制度，在领班以上人员查岗中，未发现违纪和失职，两日内也无其它员工检举违纪并查实的，获记当日基本分10分。

　　按保安员应出勤天数乘以10，计算当月应得总分，按下列办法处罚。

　　1）、累计扣分2分以下者，在班务会和部门月会上通报批评。

　　2）、累计扣分3-4分，或一次性扣分2分者，扣罚当月表现奖之10-20%

　　3）、累计扣分5-7分，或一次性扣分3分者，扣罚当月表现奖之50%。（有两次被扣罚5-7分者将收到行政部发出书面警告。

　　4）、扣分超过上述第三款者，扣罚当月表现奖100%直至辞退。

　　公司员工违纪有单项处境规定的，按公司规定办理。

　　因一般违纪行为已受到公司之行政处罚者，则只计算相应扣分，不在重复处罚。

　　一般扣分规定（轻度违纪）：

　　有下列过失者，每次扣1分。

　　1、已按时打上（下）卡班者，却不参加班前训练，班后讲评。

　　2、遇领班以上人员、住户/租户不敬礼，或遇部门组长经过其岗位没有主动起立问好。

　　3、当值站姿、坐姿不雅观、精神面貌不振作。

　　4、当值时衣衫不整，形向公司形象的。

　　5、不爱护工作环境、桌面公整，乱丢杂物。

　　6、举行班务会，消防训练和部门月会时，无故迟到者。

　　7、无故不参加公司举办的礼仪、礼貌、粤语培训者。

　　8、保安员接听电话不使用规范用语，礼貌用语。

　　有下列过失者，每次扣2分（重度违纪）。

　　1、酒后上岗，或当班时间内抽烟，吃零食。

　　2、班务会、月会及部门技能培缺席。

　　3、末经组长许可，擅自窜岗、脱岗，或当值时聚众聊天。

　　4、当值时看书、阅报、写信。

　　5、因礼貌、应对不当被客户投诉，末造成严重后果。

　　6、未经允许，私自进入会所逗留。

　　7、当值期间用对讲机或电话与工作无关的话题。

　　8、未给领班允许，保安员之间乱自调班，或私自调换岗位。

　　9、在日常工作中被领班发现工作不主动。

　　10、浪费公司能源、办公用品。在各类交接班、记录本和表格上乱涂，

　　11、岗位职责区域内，有人未按规定施工而未迅速跟进有关事项。

　　12、利用公司设备做与工作无关的事。

　　13、在工作期间，工作区域内保安员与保安员喧闹或粗言秽语，影响公司形象者。

　　有下列过失者，每次扣3分处理；

　　1、拒不执行上司下达的工作指令，或当面顶撞上司。

　　2、未经当值组长同意，擅自在岗位上接待亲友。

　　3、在部门各项技能考核中成绩不合格者。

　　4、当值时与同事吵架，不听从组长与同事劝说者。

　　5、同事之间散布谣言，有不得于员工之间团结因素，经查证属实的。

　　6、对来访人员漫不经心，或恶意顶撞者，或类似情况。

　　7、对业主/住户投诉，不作好相关记录并不报告上司者。

　　8、向无关人员泄露公司内部事件者。

　　有下列有失者，每次扣5分（严重违纪）

　　1、于当值期间内在岗位睡觉。

　　2、私自使用泳池，健身房等会所设施者。

　　3、于当值时间内与工作区域喝酒、赌博。

　　4、当值时与同事打架。

　　5、对客户有任何侮辱、下流行为。

　　6、不违护公司利益。

　　7、当值时因自身原因引起业主重大投诉。

　　8、威胁、恐吓上司。

　　9、利用工作之便，擅取公司或客户物品，为个人谋取私利。

　　10、未经部门保安队长/保安领班同意，擅自对外泄露公司与业主资料。

　　保安队长/保安
领班

　　保安队长/保安领班除应为自身过失负责外，还必须为所带班次保安员的违纪行为承担连带责任。

　　个人当值表现，同保安员平等要求，适用部门处罚规定。

　　下列过失者，视情况扣2--5分处理。

　　1、利用职权，敲诈、勒索下属

　　2、拉帮结派，有偏私现象，使下属受到不公平对待。

　　3、散布谣言，用不正当手段攻击上司与其他保安队长/保安领班。

　　4、玩忽职守，引致工作失误，未造成严重后果。

　　5、不按规定时间、次数各内容组织班务会，或进行班前训练与班后讲评及各种培训。

　　6、不严格执行本"细则"规定，对违纪行为视而不见。

　　7、不配合部门主任工作，不执行主任指令。

　　8、所带班次保安员有违纪情况，保安队长/保安领班按下列办法承担责任。由保安队长/保安领班自己查获违纪并扣分处理的，不对保安队长/保安领班作连带扣分。主任以上人员，及人事行政文员、管业助理巡获保安员违纪，一次扣分在3-4分的，保安队/保安领班扣1分；一次扣分在月末总计，每3人次扣1分，每5人次扣2分，超过10人次，扣罚当月表现奖。

　　岗位评分制度：

　　住宅入口岗位

　　1、对进出车辆业主，不敬礼者，每次扣1分。

　　2、不按要求登记来访人员证件的扣1分，对来访人员不询问、不登记的、扣2分。

　　3、住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说，有外来车辆停放入口附近不制止的，扣1分。造成投诉的扣2分。

　　4、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。

　　5、因个人失职，导致外来人员进入，对住户造成滋扰的，扣2分。

　　6、私自放施工人员，施工车辆进放的，扣3分。

　　7、有住户携带贵重物品出场，不报告的，扣2分。

　　8、当值站姿，坐姿不雅，扣1分。

　　9、当值时脱岗，视情节轻重，扣2-3分。

　　10、当值时，与外来人员闲聊，或两名保安员闲聊的，扣2分。

　　11、有意外事发生，不及时向上级报告的，视情节轻重，作扣2-5分处理。

　　车场入口岗位：

　　1、不执行公司施工时间，让装修工人提前进入装修，扣1分，引起投诉者扣2分。

　　12、对进入施工人员不查证，不登记的扣2分。

　　13、对进入施工车辆不检查的，扣2分。

　　14、当值与施工人员闲谈，扣2分。

　　15、未经许可，擅自将无证工人放入住宅楼施工扣2分。

　　16、对住宅楼运出之各类物品未加检查，擅自将无放行条的物品放出场，扣2分。

　　17、因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾，扣2分。

　　车场出口岗位：

　　b)当值时坐姿较差，扣1分。

　　c)对出场车辆不严格验证，造成严重事件者，（如车辆失窃）按有关规定处理。

　　d)不做好临时车辆收费工作并弄虚作假的，除收回所有费用外，并扣除当月工资。情节严重者，交公安部门处理并如实作好记录。

　　e)临时车辆出场时不回收车辆"出入单"扣3分。

　　f)保持岗位附近有装修垃圾堆放，或垃圾堆放区垃圾堵塞出口通道，扣2-3分。

　　g)严禁利用电脑做与工作无关的事宜。

　　保持岗位附近的清洁卫生工作。

　　住宅（车场）巡场岗位

　　1、未按规定填写《巡场登记表》扣1分。

　　2、对施工人员不查证或未及时驱逐无证工人扣1分。

　　3、未严格执行施工管制时间扣1分，因此而造成业主投诉的扣2分。

　　6、无按巡楼路线进行巡楼工作或搭乘电楼进行巡楼工作扣2分。

　　7、发现意外事件不报告上级而处理程序错误扣2分。

　　1、不按部门巡场路线，巡场时间进行签到者,扣2分。

　　2、施工人员在小区内大声喧哗、玩耍,发现后不马上制止者,扣2分。

　　3、施工人员将装修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人员证件,扣2分。

　　4、因个人工作主动性，被领班/队长以上人员发现者，扣2分。

　　5、在巡逻中，发现问题不作好记录与报告者，视情况扣2-3分处理。

　　6、在巡逻过程中，因礼貌问题被业主/住户投诉者，视情况作扣2-5分处理。

　　7、巡逻过程中，大声说话、唱歌、吹口哨，走姿站姿不雅者，扣1分，被业主/住户投诉者，扣2分。

　　9、不服从领班/队长的呼叫，不服从领班/队长的工作指令，扣3分。

　　10、无正当理由，任由密码门开启，或未及时制止车辆堵塞地库密码锁门，扣2分。